一、活动时间：2023年7月28日-2023年8月31日

二、关于【十二周年限定 咖啡甜心格温手办】活动说明

1. 手办发货时间：【十二周年限定 咖啡甜心格温手办】与【十二年限定 咖啡甜心 格温 香草忌廉 炫彩手办套装】将于8月6日开始陆续发货，具体时间请各位召唤师关注商品详情页面描述，感谢您的耐心等待！

2. 周边专属头像说明：

● 头像获得方式：在活动期间购买【十二年限定 咖啡甜心格温手办】或【十二年限定 咖啡甜心格温香草忌廉炫彩手办套装】即可获得手办对应的专属头像【咖啡甜心格温 周边图标】或【咖啡甜心格温 香草忌廉炫彩 周边图标】

● 头像领取时间：预计将在2023年8月起手办发货后发放至下单QQ/微信账号领取中心，您可在手办订单确认收货后3个月内自行前往领取中心将头像领取至不同游戏大区，或在本页面点击“前往领取中心”按钮前往领取或在商城个人中心-领取中心，登录购买账号完成头像领取；微信支付用户请根据提醒，在领取时绑定QQ号。

【请注意】若您逾期未进行领取头像，则视为自动放弃该赠品，请召唤师们务必及时领取！

● 领取资格及数量：十二周年限定手办 周边专属头像的领取资格将自动发放至下单时所使用的QQ/微信账号上，且不支持更改；可领取头像数量与所购买产品数量一致。如您成功支付多款订单，您可在领取中心选择将多个头像领取到同一账号的不同大区。

【温馨提示】周边专属头像属于唯一性道具不重复发放，请务必领取至未拥有大区，若您领取至已拥有游戏账号内我们将不予以补发；如您希望使用不同账号进行道具领取，请更换QQ/微信账号分开下单。

●领取中心地址：玩家可在购买渠道前往个人中心-领取中心处进行头像领取：

周边商城领取中心PC端：https://lolriotmall.qq.com/user/receive.shtml

周边商城领取中心移动端：https://lolriotmall-wx.qq.com/user/receive.shtml

聚诚品领取中心PC端：https://mall.qq.com/receive.shtml

聚诚品领取中心移动端：https://m.mall.qq.com/receive

● 领取异常问题：如在下单过程中发现账号有误，请取消订单并重新拍下；一旦成功支付并生成订单，将不支持更改领取账号；如在领取过程中出现账号异常或其他领取问题，请及时联系周边商城在线客服进行咨询和解决。

3、关于产品退换货:十二周年限定手办 周边专属头像一经领取商品不支持七天无理由退款退货，如商品存在质量问题请联系周边商城在线客服，我们将为您进行同款换货服务。

【温馨提示】在下单过程中发现账号有误，请取消订单并重新拍下；一旦成功支付并生成订单，将不支持更改领取账号；如在领取过程中出现账号异常或其他领取问题，请及时联系周边商城在线客服进行咨询和解决。

三、 关于产品发货：

1.关于运费：活动期间限时全场包邮，包邮时间7月27日-8月31日

2. 发货地址：活动商品将根据您订单中的收货信息进行发货，请您注意正确填写收货地址和联系方式；如收件信息有误，您可选择重拍或联系在线客服进行处理。

3. 发货时间：订单支付完成后，仓库将按照订单先后顺序发货（特殊说明的预售产品除外）到您的收货地址，并采用EMS快递保证顺利配送，若因不可抗力等原因造成的发货延期，商城将另行通知发货时间，还请各位召唤师见谅，感谢您的耐心等待和理解。

四、 关于退换货

1.如商品存在质量问题，请联系商城客服，我们会为您安排换货服务，感谢您的理解。若有任何特殊情况，请联系周边商城客服说明情况，我们将努力为您解决。

2.十二周年限定手办 周边专属头像一经领取商品不支持七天无理由退款退货，请召唤师谨慎操作并确认订单信息准确；

五、如有其它疑问，请咨询周边商城在线客服（9:00-24:00）为您解答；您还可以通过客服表单填写您的问题，客服将会尽快与您取得联系https://wj.qq.com/s2/9280963/12ea/