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2、点击您喜欢的商品或广告,自由查看和挑选商品。

3、选择颜色、尺码和购买数量。

4、当您确定要购买某个商品之后,请点击“立即购买”,可以跳转订单确认页面进行购买确认。点击“加入购物车”,您可以将心仪的商品放入购物车,继续 挑选其它商品。

5、如果您已经不需要再继续购物了,可以确认订单,在购物车页面点击“去结算”。

6、填写收货人信息--您可选择已有收货人或者添加新的收货人地址,如果您需要修改已经添加的收货人信息,请点击“编辑”。

7、选择支付方式--目前仅支持微信扫码支付,您可以通过微信钱包进行付款。

8、订单确认和完成支付。

但是在此之前,您还需了解关于“退货和换货”等重要条款,并且选择是否接受。如果您选择接受服务条款,可以通过点击“提交订单”来完成整个订购流程了,页面将自动跳转向财付通支付页面,按照页面提示完成付款即可,交易成功的订单将为您永久保留。如果您不愿意接受此协议,那么您可以终止本次订购流程,而本次订单将为您保存2小时,在此期间您随时可以通过账户的“交易记录”来查看订单信息和继续完成支付。

9、本网站在促销活动或新产品上线测试期间,网站后台数据设置价格出现错误,如买家错误拍下,商城会单方要求取消订单,并原路返回退款。

商品限购说明

根据不同业务及供应商限制,部分商品会限制单次购买数量与总购买数量,敬请理解。您可继续选购其它喜爱的商品。

如何查看订单

1、页面顶部点击“我的账户-我的订单” 即可查看我的全部订单信息 ,未登录用户需要先进行登录

2、进入我的订单页面 点击 订单详情即可查看订单详细信息。

如何查看订单

1、目前您可以通过微信扫码进行支付。

2、到款时间

网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系我们的客服人员为您解决。
温馨提示:在线支付付款等待期限为2小时。请您在订购成功后2小时内完成支付,否则我们将不会保留您的订单。

配送服务说明

1、运费收取标准

部分商品支持包邮服务。对于不包邮商品和地区我们将根据快递收费标准收取少量配送费用。

2、配送范围

聚诚品周边商城的配送范围目前已经覆盖全国境内500多个城市,暂不支持港澳台地区。

3、配送所需时间

我们将在核对您所订购的商品(不包括预售及缺货商品)、收货地址、邮政编码、款项 支付等信息确认无误后,我们会尽快在72小时内将您所下单的商品发货(节假日顺延,活动商品以活动页为准),我们为您提 供的是最安全与最快捷的快递公司,根据您所在区域的不同,您收到商品的时间可能在 2至5个工作日内。

4、配送公司

我们为了保证货品能够安全快速的送达,将根据收货地址为您选择不同快递进行配送。 您可以在登录账号后,点击"我的订单"来及时查看物流信息订单配送的最新动态。

配送进度查询

1、页面顶部点击"我的订单"进入订单列表页

2、点击"订单详情"可看到对应订单配送进度详情,展示如下图。

配送进度查询

如何使用优惠券

在“个人中心”内的“我的优惠券”中,选择周边优惠券,并选择对应游戏,点击“查询”按钮,即可看到您在此款游戏下拥有的周边商城优惠券。

1、对已过期的优惠券,我们将在每年1月份进行统一清理。清理后您将无法再查询到已过期优惠券信息;

2、优惠券使用后,对于未支付订单取消后,取消订单后优惠券将自动返回您的账户,其它情况下优惠券将不会退回。

如何使用优惠券

订单结算页面中商品“优惠”栏下将显示商品是否支持使用优惠券。对于可以使用优惠券的商品,结算时,将在页面抵扣信息中自动显示该订单可使用的优惠券信息,可以下拉选取您想使用的优惠券或者不使用。使用优惠券后,抵扣金额将在订单总价中自动扣除。

如何使用优惠券

如何获得聚豆

1、聚豆是什么?

聚豆是道聚城特有的积分,可用于周边商城部分商品支付抵扣,以及道聚城抽奖、兑换等活动。可以通过道聚城签到,下载手机道聚城等方式获得。

点击查询我的聚豆>

2、如何获得聚豆?

每天登录道聚城进行签到,可获得5聚豆。前往签到>

前往签到

手机下载道聚城app,签到可获得最高40聚豆

扫描二维码 下载掌上道聚城

扫描二维码,下载掌上道聚城

温馨提示:道聚城PC商城与app签到活动,单QQ账号每日只能参加其中一种活动,不可重复参加;

3、聚豆如何进行抵扣支付?

聚豆可用于周边商城部分商品抵扣,支持抵扣的商品会在详情页与结算页面进行展示。未支付订单取消后,对应订单抵扣所消耗聚豆将自动退回用户账户,其它情况订单则聚豆不退回。

如何申请开发票

若您有开发票需求,请联系平台卖家提供发票!

7天无理由退换货

一、“七天无理由退换货”服务的商品品类划分
二、顾客提出“七天无理由退换货”服务的申请条件
三、“七天无理由退换货”服务的申请流程
四、关于邮费争议问题
五、各品类《商品完好定义》
一、“ 七天无理由退换货”服务的商品品类划分 1 目前商城大部分商品支持“七天无理由退换货”;
2 商城中金饰类、定制预售类、福袋类产品、含虚拟道具赠品类、周边活动商品及海报类属特殊商品,除破损等质量问题外,不支持7天无理由退换货服务;
二、顾客提出“七天无理由退换货”服务的申请条件 1 提出的商品需在支持“七天无理由退换货”的商品品类范围内,"七天无理由退换货"的商品品类参见《七天无理由退换货"服务的商品品类划分》。商城依据商品品类划分后的“七天无理由退换货”服务于周边商城正式上线执行,具体约定以商品服务标签为准。
2 顾客在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;
3 顾客的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4 申请金额仅以顾客实际支付的商品价款为限;
5 顾客提出“七天无理由退换货”服务的申请,商品需完好,详见各品类《商品完好定义》;
三、“七天无理由退换货”服务的申请流程 1 在满足上述申请条件的前提下,顾客联系客服发起“七天无理由退换货”服务的申请;
2 在收到顾客“七天无理由退换货”服务申请后,客服指引顾客提供相关证明,确认及判定;
3 当周边商城根据相关规范判定顾客“七天无理由退换货”服务申请成立,则开始进入退换货流程;
4 申请金额仅以顾客实际支付的商品价款为限;
5 顾客提出“七天无理由退换货”服务的申请,商品需完好,详见各品类《商品完好定义》;
四、关于邮费争议问题 由顾客发起的“七天无理由退换货”服务的邮费承担问题,请参考以下标准
1 商品存在质量问题退货:描述不符合/质量问题等商家责任,退回运费由商家承担,商品发出运费客户自行承担;
2 商品存在质量问题换货:描述不符合/质量问题等商家责任,退回运费和换出运费均由商家承担;
3 如果是商品不喜欢等客户责任,则来回运费由客户来承担;
五、各品类《商品完好定义》
类目名称 商品完好定义
手办 1 商品外包装完整,相关附(配)件齐全; 手办类商品外包装未拆封;
2 商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
3 防伪标识码未刮开或撕损;
服装 1 商品外包装完整,相关附(配)件齐全;要求吊牌完整;
2 商品无显著穿着、无洗涤、无沾染化妆品(如口红等)、无破损等痕迹;
防伪标识码未刮开或撕损;
海报 1 商品外包装完整,相关附(配)件齐全; 2 商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹;
适用以上所有类目 上述商品完好定义中,赠品发票说明、定义补充如下:
1 (若有)赠品遗失破损、发票遗失不影响原商品退还;赠品破损或遗失可折价(如能估量折价的,以估值折价为准;无法估值折价的,折价上限不超过原商品成交价的10%)、发票遗失按相应退税点由用户承担;
2 外包装的定义:系指商品出厂原包装,不含商家或物流自行二次封装;
3 塑封包装的定义:生产厂商采用密封条(签)或整体塑(密)封形式对商品的包装

如何办理退换货

1、联系客服发起退/换货申请。凡在周边商城购买商品,您即可享受周边商城的售后服务。如果您需要办理退/换货,请您先邮件的方式与游戏周边商城客服中心联系。

2、待客服确认是否可以退/换货

有质量问题商品退/换货:买家需向客服提供说明商品质量问题的图片,客服根据7天无理由退/换货相关规定对商品进行判定商品是否可以进入退/换货流程;

下单后如何修改订单

客户订单在支付成功后如需修改订单信息的,请务必于付款后的次日十二点前电话联系商城客服,以便在货物发出前及时帮助进行修改,感谢您的支持与配合。

关于道聚城

道聚城是腾讯游戏的官方道具购买商城,无需等待游戏内直接收货,更安全、更便捷、更实惠。

目前已开通20多款腾讯热门游戏,玩家可以通过网银、财付通和Q点Q币支付购买,通过一系列形式丰富的活动、让玩家享受到实惠。

关于聚诚品

聚诚品是腾讯游戏道聚城旗下周边商城品牌,网罗腾讯各大游戏新奇好玩的实物周边商品。

聚诚品,个性彰显,品质至上。